LOS MAS MEDIA Y LA OPINION PÚBLICA

2009-05-01T23:23:00.001+02:00

Hay que tomar a los mas media y la opinión pública como instrumento para poder cubrir y entender las necesidades y aspectos de la sociedad popular y de masas
Dentro de una sociedad la comunicación humana tiende a ser de naturaleza transaccional que incluye una comunidad de experiencias y mutualidad de influencias. Nos comunicamos con la esperanza de hacer que otros nos den las respuestas que deseamos estemos o no consientes de ello; lo mas importante es tomar la comunicación como un proceso y no simplemente como una transferencia de significados y no siempre tener en cuenta los efectos de la comunicación colectiva, que es prestar atención a algunos temas e ignorar otros lo cual tiene un efecto directo sobre la opinión pública que se masifica en los mas media.
La construcción de lo público, la opinión pública dentro de los mas media debe tomarse dentro de una esfera en donde se propicie la vinculación democrática del ciudadano en el proceso de identificación, legitimación e instauración de propósitos y asuntos de interés colectivo en un contexto de civilidad moderna y un estado social.
Como consecuencia, la permanente construcción de lo público, el desarrollo de la ciudadanía y de la sociedad civil alcanzará la debida legitimidad social en la medida en que resulte de un proceso incluyente de participación y deliberación entre ciudadanos, agentes y organizaciones de la sociedad. La construcción de lo público relaciona no solo la deliberación sino también la validación social.

En los talleres del milenio “Replantear a Colombia” dentro del marco de la construcción de lo público y ciudadanía (capítulo II pg. 77) se ratifica claramente que en la construcción de lo público se tiene en cuenta la responsabilidad de los formadores de opinión integrados por partidos políticos o medios de comunicación y del Estado en su carácter de institución social para avanzar en la formación de una civilidad a propósito de asuntos de interés colectivo-público.

Solo con la observación de unos principios básicos de justicia distributiva y de participación efectiva se podrá organizar la solidaridad y la cohesión sociales y el sentido de pertenencia a una colectividad que introduzca efectivamente a los públicos en una globalización imperante.

La comunicación y la opinión pública con respecto a la sociedad no puede ser positivista, no se trata solo de un modelo comunicativo o de comunicación fragmentado hay que ubicar a los procesos de recepción en una perspectiva de historia cultural, al mismo tiempo que se estudian los conflictos sociales. El espacio de la recepción es un espacio entre la modernidad y la tradición, y entre la imposición y la aprobación; teniendo como base la idea básica de la no aceptación de la manipulación de los mas media (medios masivos de comunicación) con respecto al receptor (los públicos). Hay que tener presente que tanto la comunicación como la opinión pública se maneja a través de sujetos, de actores y no solo de aparatos y de estructuras.

Teniendo en cuenta la afirmación de Jesús Martín Barbero acerca de las prácticas sociales de la comunicación y su teoría sobre los procesos de intercambio de mensajes, se afirma que es indudable que si el único objeto de estudio de la comunicación son los medios nos queda muy difícil pensar a los actores, los sujetos y los procesos.

Dentro del proceso de comunicación de masas, se tiene en cuenta el estudio de todas las escuelas, tendencias y corrientes dedicadas a la construcción de los temas que son fundamentales dentro de la agenda periodística.
Quizá una de las escuelas mas importantes es la de Otto Groth, que hace referencia a que el conocimiento del diario es lo mismo que la comunicación de masas; investigación conjunta de todos los medios de comunicación. Teoría a la cual Lucka Bragnovic considera abstracta, Bernal Berelson, mayor representante de la escuela norteamericana hace referencia al pragmatismo de la información y la opinión pública, la gran importancia al análisis del contenido dio paso a las cinco ramas especializadas en la composición de la agenda periodística, factores importantes durante la segunda guerra mundial y que en la actualidad se siguen utilizando: quien dice qué, qué dice, en que medio, a quién y con efecto de qué; este contenido analítico es una técnica de investigación que prioriza la información determinando el grado de impacto sobre la sociedad y el público ayudando a la formación de la opinión pública.

Dentro del marco de mundo globalizado hay que estar consientes de que unos hacen la historia y otros la cuentan, informar a un público implica una responsabilidad social porque se van creando patrones y valores de juicio y se ponen a consideración de la opinión pública. Informar es ofrecer la posibilidad de que individuos con mejores elementos de juicio deliberen, reflexionen y adquieran visiones mas sustentadas y elaboradas sobre la sociedad, y por supuesto desarrollen una mayor capacidad para participar en la transformación de su entorno social.

El fortalecimiento de intereses particulares sin la debida consulta de los intereses colectivos llevan a una tergiversación de la denominada opinión pública todo bajo la influencia de la llamada “mediación mediática”.
Un ejemplo claro de esta “mediación mediática” de los mas media sobre la opinión pública es el tratamiento informativo del dolor, haciendo referencia a la actual situación del país y del mundo con respecto al conflicto armado.
Los mas media en Colombia y en el mundo son responsables de las distorsiones informativas que genera el cubrimiento periodístico de la confrontación armada y los actos de violencia por no llamarlos actos terroristas, recurriendo con frecuencia al dualismo, reduciendo la opinión pública a dos bandos, excluyendo al público participante.
Otra manera de exclusión y/o de manipulación es la de tomar a los medios de comunicación como cajas de resonancia para el uso pragmático de un modelo bipolar de comunicación, como sucedió con el proceso de paz en San Vicente del Caguan entre el presidente Andrés Pastrana y las FARC y el tratamiento que los mas media le dieron para crear una opinión pública sin tener en cuenta al público participante o sea a la sociedad civil.
Retomando lo escrito por Ignacio Ramonet con referente al manejo de la información en el actual contexto de crisis mundial en febrero de 2002 y en el encuentro Nacional e Internacional de Derechos Humanos Paz y Democracia se concluye que el papel y la actuación de los mas medias dentro del proceso de comunicación como formadores de opinión pública es básicamente mediático y pragmático transportando mensajes incapaces de comunicar nada como lo que sucedió con los atentados del 11 de septiembre en Estados Unidos en donde los actores del atentado no buscan solo causar destrozos materiales y humanos sino que simultáneamente están buscando un efecto mediático máximo utilizando a los medios de comunicación como un arma en la lucha que ellos conducen, recurriendo así al modelo de periodismo exclusivamente informativo o liberal del que hablaba anteriormente.

Para que los mas media dejen de ser vistos como vehículos pragmáticos de las grandes organizaciones y los actores del conflicto; además como poseedores de información sin referentes de los orígenes y que además no construyen una verdadera opinión pública que de espacios verdaderos para poder reaccionar es necesario hacer una reestructuración (ecología) en los medios de comunicación como lo menciona Ignacio Ramonet. El verdadero papel de los medios de comunicación dentro de la opinión pública es el de reconectar a los ciudadanos a la vida pública, potenciar la capacidad de deliberación, ofrecer información con miras a la participación, apoyar los procesos ciudadanos al tiempo que pone a los medios en calidad de actores y promotores del diálogo social, y así dejar de ser simple cajas de resonancia que no contribuyen al fortalecimiento de la opinión pública y que en la actualidad son solo un medio pragmático para algunos sectores de la sociedad y para los actores del conflicto armado mejor llamados grupos terroristas.

Aleyda Isabel Córdoba Jaramillo.

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